【岗位职责】
1、负责跟踪物业费管理费的催缴及处理客户投诉，业主满意度维护与管理；
2、负责客服的日常工作，接受客户的咨询提供服务，维护客户关系；
3、负责管理客服团队、指导客服团队的日常工作、客服人员培训。
【任职资格】
1、大专以上学历，具有3年以上物业客服管理经验，有物业住宅管理经验者优先；
2、具有良好的组织协调和沟通能力，较强的综合事务处理能力，具有亲和力和服务意识；