岗位描述：
1. 客房预订管理：将预订资料录入电脑系统，传达给相关部门。检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，确保预订准备工作无误。
2. 宾客接待与入住：为宾客办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足宾客的合理需求。为宾客提供客房钥匙或磁卡钥匙，并管理客房钥匙的收发和寄存。
3. 宾客服务：提供问询服务，如酒店设施、服务项目、店外信息等。为宾客提供行李寄存、贵重物品寄存、留言、物品借用、叫醒等服务。
4. 客户关系管理：耐心接受宾客的投诉和意见，并及时向上级报告。维护良好的客户关系，努力提升宾客满意度和忠诚度。
5. 行政与财务管理：准确、认真地制作客房营业日报表，接受财务部对账目的审核。管理前台内的备用金、发票、收据等财务票据，确保账目清晰。
6. 沟通与协调：与其他部门保持密切沟通，确保宾客服务的顺畅进行。协调处理宾客在酒店期间遇到的问题和需求。
7. 日常运营与管理：确保前台区域的整洁和卫生，维护良好的工作环境。遵守酒店的各项规章制度和服务标准，确保服务质量。参与前台的交接班工作，确保信息的准确传递和工作的连续性。
任职资格：不限专业；1年以上的工作经历，有酒店工作经验优先。