岗位职责:1.为差旅客户提供机票、酒店、签证等业务,根据客户需求提供可行方案并促进订单成交。2.熟悉所辖客户的服务标准流程与定制化需求,了解客户需求,为客户提供行程方案设计,及时处理突发事件。3.完成每日订单的系统录入、账单核对及回款工作。4.收集整理分析客户反馈的有效信息,拥有对客户服务的专业水平,为客户提出合理化建议。5.依据处理流程给VIP客人提供专业的服务体验。6.参加企业的商务洽谈、逐步与客户建立良好的业务合作关系。任职要求:1.本科及以上学历,民航、英语、旅游等相关专业优先。2.具有较强的沟通交流及应急管理能力,专业能力突出。3.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强。此岗位提供专业且系统的客票操作入职培训,欢迎优秀大学应届毕业生投递简历。