工作内容：
负责处理机票预订、出票和退票等客户服务事务，包括但不局限于以下工作：
1、通过电话、在线客服系统等渠道解答客户关于机票预订、出票和退票等的问题；
2、负责对客户提供的旅行信息进行录入系统，并生成出票单；
3、根据客户需求，负责航班动态的查询、调整和取消，并生成出票单；
4、负责跟进机票项目的进展，对客户提供的投诉进行处理；
5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，1年及以上机票行业客服工作经验；
2、熟悉机票预订、出票和退票等业务流程，具备基本的机票知识；
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备较强的责任心；
4、具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件。