【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试、维护和技术支持，确保客户满意度；
- 对客户进行产品使用培训，解答客户在使用过程中遇到的技术问题；
- 定期对客户进行回访，收集客户反馈，及时解决客户问题；
- 分析和解决客户技术难题，为客户提供有效的解决方案；
- 配合销售团队进行售前技术支持，提供产品演示和技术咨询；
- 记录和管理客户的技术服务案例，不断优化服务流程。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机、电子工程或相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系；
- 熟悉计算机软硬件知识，具备基本的网络知识，了解常见操作系统（如Windows、Linux）；
- 具有较强的学习能力，能够快速掌握新产品和新技术；
- 工作积极主动，具有良好的团队协作精神；
- 能够适应长期出差，具备一定的抗压能力；
- 有相关行业技术支持经验者优先考虑。