1、负责客户现场问题处理、关系维护，客户现场问题收集；
2、负责对客户生产现场退件、索赔件进行分析、判定、统计，并及时将质量信息向责任部门传递，跟踪改进进展，对改进效果进行确认；
3、负责及时处理流入到客户现场或售后市场的质量问题，减少客户抱怨，并及时将信息向责任部门传递，推动责任部门排查、整改，避免质量问题继续流出；
4、负责根据客户需求及时开展售后服务所需资源的策划，并向公司提出申请，同时依照公司及客户相关管理要求对服务人员及车辆进行管理。

任职要求：
1、大专以上学历，机械、自动化、工业工程等相关专业毕业，有5年以上过程质量管理及相关岗位工作经验，或从事汽车冲压、焊接专业等经验；
2、了解质量管理只是，熟悉质量系统运作及品管首发；
3、有较强的分析、解决问题的能力，沟通能力强，团队协作能力佳。