工作内容：
1、负责客户绩效管理，收集客户质量信息，如PPM值、质量扣分、质量缺陷等；
2、组织内部团队对客户质量异常进行分析、改善，并验证改善效果追踪，形成8D报告，并准时回复给客户；
3、负责客户质量相关协议与合同条款评审，并对不合理处与客户协商修订；
4、定期总结客诉问题，对客诉数据进行整理并推动专案改善，制作周报、月报；
5、跟进客户特殊需求的内部标准化文件转化和执行；
6、负责客户要求事项的持续跟进及阶段性总结汇报；
7、协调以客户为导向的方法和沟通（客户窗口人员）
8、通过推动持续改进客户导向COP流程，提高客户满意度；

招聘要求：
1、理工科相关专业本科以上学历，3年及以上电子行业客户质量管理经验，有SMT相关经验优先；
2、熟悉质量管理体系和工具；
3、较强的分析解决问题和应变能力；
4、具良好的组织、沟通、协调能力，抗压能力佳；
5、能接受偶尔出差。