1 协助经理进行CS团队统筹管理;2 客户端数据整理分析,TOP Issue和异常要反馈给厂内,并推动改善; 3 厂内、外讯息串联,建立项目改善团队,推动工厂品质改善; 4 项目品质周报撰写; 5 协助换回须分析的不良品,厂内分析进度跟进,审核并整合8D,回复给客户; 6 客户RMA退货确认;安排RMA正常入库,促进不良品返修出货; 7 对策品有效性追踪,并整理各段投线数据,反馈给厂内。 8 本部门的风险识别分析及应对管理(有害物质、风险源等) 9 本部门的信息安全的识别、分析及保密管理 任职要求:1 本科以上学历,3年以上显示行业工作经验;2 沟通能力、应变能力强。