工作概况：
根据公司战略和业务策略，制定部门年度、季度和月度工作目标与计划，并进行指标分解和跟进落实，保障公司战略和业务策略的有效执行。
工作内容和职责：
1.根据公司经营发展要求和相关规范要求，定期或不定期进行质量管理体系的建立、优化和完善，不断提升公司质量管理水平；
2.根据质量管理体系相关规范要求和公司经营发展目标要求，制定公司级年度和月度质量审核计划，并进行指标分解和跟进落实，保障公司质量体系有效执行；
3.根据公司经营发展要求和年度培训计划，定期或不定期进行质量培训管理工作，包括但不限于课件制作、培训实施、效果评估与反馈等，不断提升参训人员质量管理意识与知识水平；
4.根据公司战略和业务策略，制定部门年度、季度和月度工作目标与计划，并进行指标分解和跟进落实，保障公司战略和业务策略的有效执行；
5.根据公司人才发展规划要求和部门人才梯队情况，定期或不定期对人才进行甄选、评价、考核、激励与发展，不断提高员工技能水平，补充部门业绩和能力短板；
6.根据公司预算管理相关管理规范要求，制定、优化并完善部门年度预算管理工作目标和计划，并跟进执行，不断提升部门预算管理水平，降低经营风险，保障公司成本管理及相关管理指标的完成；
7.根据公司管理与经营目标的需要，定期或不定期对部门流程、制度、标准、工具和方法进行建立与优化，不断提高工作效率和团队业绩；
8.根据公司相关管理要求和经营发展需要，协调部门资源完成跨部门相关共同或专项工作，配合实施公司领导交办的各项临时工作，保质保量完成相关工作目标；
9.根据客户的相关要求，识别内部过程风险，并跟踪验证规避风险的有效性，不断提高客户满意度；
10.完成直接上级交办的其他工作。