1.负责cS 团队人员管理和工作分配安排以及跨部门沟通和资源协调;

2.负责统筹部门KPI指标达成计划拟定和实施方案，定期 Review 绩效达成状况:

3.负责统筹收集客户端品质表现和诉求，推动厂内持续改善出货品质提升客户满意。

4.负责统筹建立各客户RMA 品处理流程和处理方案:

5.负责统筹处理客户投诉，审核最终客诉报告（8D）并 Review 客诉结案状况:

6.负责收集竞争对手品质表现状况并传达至厂内，督促厂内持续提升行业位置;

7.负责不定期客户拜访与关系维持，持续保持客户粘性;

任职要求：

1.大专或以上学历，具备良好的沟通与协调能力，可适量饮酒者佳；

2.担任CS经理2年以上，有液晶模组行业经验者优先，包括但不限于手机/NB/Monitor等;

3.有华为/OPPO/Vivo/小米/华勤/Lenovo/BOE 等知名客户项目工作经验者优先;

4.精通8D/0c 7tools/5Why 等品质工具;了解汽车行业五大工具相关知识（APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP）