1.熟练掌握酒店前台登记系统，及时准确的为客人办理入住，退房手续。
2.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
3.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
5.可以接受夜班，每个月会有三四天夜班。