1、熟悉办公软件操作，具有较强的团队协作能力、执行能力、沟通能力。
2、熟悉各工序品质检验标准和流程，标准及责任划分判断。
岗位职责：
1、建立客诉档案，汇总、分析客诉发生原因，负责处理客户投诉质量问题。
2、负责客诉统计与分析记录存档。
3、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。
4、负责通报客户投诉质量问题，传达客户要求给相关部门；
5、负责与客户确认产品质量标准，传达给相关部门。
6、负责跟进客户端不良品的处理和补货事项；追溯库存品、在制品的状态。