工作职责：
1、客户抱怨信息的收集、统计、分析、汇报。
2、跟进基地客户抱怨改善报告的审核、管理。
3、对客户claim的改善情况进行跟踪、推进。
4、确认客户claim的改善结果验证，对各基地进行横向开展改善活动。
5、为改善活动中相关业务部门提供技术支持、信息支持。
6、和客户质量团队建立和维护良好的客户关系

任职要求：
1、本科及以上学历，新能源行业客户质量工程师工作经验2年以上。高分子材料、电化学等相关专业优先
2、具有熟练的数据分析、问题分析和报告能力。
3、 熟练使用质量工具，例如：QC7大手法、8D、5WHY等
4.、认真负责，执行力强，抗压力强，具有良好的沟通/协调能力。优秀的处理客户关系的能力。
5、具备锂电池的基本知识，熟悉锂电池的生产工艺，有锂电池售后服务相关工作经验优先