【工作内容】
- 负责跟进和处理商业客户的各类诉求，确保客户满意度。
- 承担日常接待任务，详细记录客户需求，并监督执行情况以确保问题得到妥善解决。
- 对于超出个人能力或权限范围的问题，能够灵活应对，及时向上级汇报寻求解决方案。
- 定期更新维护公司相关台账，确保数据准确无误；完成上级领导安排的其他工作任务。
【任职要求】
- 至少一年以上客户服务或物业管理行业工作经验，具备良好的沟通协调能力和较强的服务意识。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），能够高效地进行台账管理及数据分析。
- 具备较强的应变能力，面对突发状况时能迅速做出判断并采取行动。
- 工作认真负责，注重细节，具有团队合作精神和积极主动的工作态度。