岗位职责:1.负责客户半导体设备进出口业务订单的跟踪和异常处理; 2.负责维护我司与供应商、客户之间的良好关系; 3.负责客户进出口业务单证和报表制作,归档及维护;汇总、核对业务产生的应付费用,确定应收款金额并及时开票,每月进行帐单制作; 4.工作流程梳理:梳理公司内部客户服务流程,完善并优化客户服务流程标准化运行体系;并在实际运行中收集反馈,针对反馈进行分析,并优化客户服务流程,撰写标准化SOP文件并持续迭代;任职要求:1.全日制公办本科及以上学历,物流、国贸相关专业优先;985院校不限专业;2.良好的协调组织管理能力,有较强的团队精神和责任心;3.具备解决问题的能力(核心)、良好的逻辑思维能力、优秀的沟通表达能力、高效的执行能力;4.认识泓明,认可并符合公司核心价值观。