工作内容:负责海外市场的售后技术支持,解决当地客户在使用我们的产品时遇到的问题。主要职责包括:- 负责处理各种售后技术问题,包括在线技术咨询、电话或者邮件沟通解决技术问题等。- 参与产品技术更新,了解新产品技术特点,为客户提供技术支持。- 负责收集并整理客户意见和建议,向产品研发部门提供需求反馈。职位要求:- 大专及以上学历,1-3年海外售后技术支持工作经验。- 熟悉售后技术流程,有丰富的客户沟通经验。- 具备基本的计算机操作,了解产品系统架构。- 良好的英语听说读写能力,能够顺畅地进行英语对话。- 具备团队合作精神,有较强的自我学习能力。