岗位职责: 1、熟悉公司产品系统操作,处理海外客户产品使用过程中技术问题,以及需求跟进; 2、与海外客户进行英语在线沟通,如英文邮件往来、Whatsap等; 3、远程协助客户处理异常,解决问题 4、部分产品软件测试工作; 5、各部门之间沟通协调,跟进和解决客户的问题和需求; 6、协助海外销售接待客户和处理技术问题; 7、User Manual编写与核对。 任职要求: 1、英语或国际贸易等相关专业毕业,本科以上学历; 2、从事客户服务、销售技术、进出口业务支持等相关工作1年以上; 3、英语听说流利,具备商务洽谈能力,能独立与国外客户进行邮件、电话沟通,能独立出差完成各项销售和售后任务。