岗位职责：
1. 订单评审及内部下单和发货管理
1.1对客户订单评审和管理，将客户订单要求传达到相应部门：根据客户订单、
销售预测、工厂产能，合理安排每周生产
1.2对客户下达的订单进行价格核算。合同签订前期协同，合同跟踪，合同完成情况实时跟踪，合同定期检查梳理，完善合同条款。
1.3完成客户的零星报价
1.4 建立、维护与上下游合作机构的良好合作关系，负责商务购销流程管理
1.5按照订单确认日期及时安排发货，制定相关单证、确认舱位，发货跟踪与
异常协调
1.6确保物料供给满足五个正确（时间、数量、质量、价格、交货地点）
1.7根据要求完成各类报告

2.ERP系统维护
2.1 ERP销售模块日常操作
2.2处理各单位平台系统事宜

3.标书制作
3.1 编制标书
3.2 熟悉产品定额，计量规则
3.3 招投标资料管理及归档，各类关键数据的整理及存档
3.4 负责与相关部门沟通，及时协调处理投标过程中的问题
3.5 维护公司机密，提升保密性

4.沟通合作与交流
4.1跟各部门协调，跟进发货与资料；
4.2及时有效处理客户问题，建立客户信息档案和管理工作，及时处理客户投诉
等事宜；
4.3 支撑市场营销活动；
4.4 对于客户的催货，及时的跟客户协商货期，并有效跟踪；
4.5 定期进行客户满意度调查，将调查结果反馈给相关部门；
4.6 协调客户关系，配合相关部门处理客户投诉、退货

5. 完成职责区域内的保密任务

6. 完成部门交办的其他任务

岗位要求：
1.本科及以上学历，英文6级
2.商务管理，国际贸易，工商管理，客户服务，物流管理等相关专业
3.从事销售客服3年以上经验，熟悉ERP操作，业务运作流程，产品知识，客诉处理等
4.较强的沟通能力，协调能力和解决问题的能力