岗位要求：
1. 本科及以上学历
2. 英语口语熟练
3. 具有良好的沟通协调及异常应变能力，具有良好的谈判技巧
4.能够承受一定的工作压力，有责任心，可适应短期国内出差
5.有客诉处理经验，熟悉客诉处理流程者优先

主要业务：
1. 客诉台账管理及客诉情况汇报
2. 组织质量、生产和生产技术部针对客户抱怨问题做好产品改进和优化工作
3. 客户抱怨及时做出回应并采取围堵措施，组织人员进行原因分析，找出不良原因，协调其他部门树立及制作8D报告
4.简历良好的顾客关系，协调顾客与公司间信息交流
5.APQP文件制作及提交，向客户进行说明给予签字文件
6.执行上级安排的其他事项