岗位职责商务管理:负责公司日常商务管理相关事宜,规范商务流程及规范,确保商务活动的顺利进行。协调合作:协调本部门与公司内部相关部门的衔接与日常工作配合,促进跨部门合作。合同与风险管理:负责销售协议、合同的风险把控及执行全过程的跟踪管理,确保合同的有效执行和风险控制。投诉处理:负责处理客户投诉,确保客户问题得到妥善解决,提升客户满意度。数据管理与分析:负责基本数据核查,销售信审管理,回款数据管理及分析,为公司的决策提供数据支持。市场拓展:根据公司战略,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。客户关系管理:管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划,提升客户满意度和忠诚度。完成上级任务:完成公司交办的其他任务,确保商务工作的全面性和高效性。任职要求教育背景:大专及以上学历,商务管理、市场营销等相关专业优先。工作经验:3年以上相关工作经验,熟悉商务工作流程和市场营销策略。专业技能:熟悉CRM客户管理软件及ERP管理软件。具备合同管理经验,了解合同相关法律法规者优先。具备能独立或协助完成商务谈判能力,再学习能力强,有一定的文字功底; 能力素质:具备良好的沟通、组织、协调能力。抗压能力强,积极向上,具备高度的责任心和团队合作精神。能够独立思考、快速行动,并解决实际问题。