岗位职责：
1. 过程质量异常的确认处理
1) 熟悉产品生产工艺流程，了解产品特性；
2) 过程异常判定、分析与及时处理，产品风险评估，不合格品的管理，改善成效追踪等；
3) 组织生产线重大质量事故的处理，并负责联系客户，提交分析报告，以及处理因质量问题而造成的客户索赔；
4) 负责通过运用质量工具，针对生产过程中所出现的质量异常，进行统计分析，确定质量异常的根本原因，建立改善和预防措施。
2. 客诉分析处理及改善成效追踪
1) 组织协调相关部门对客户投诉问题制定改善措施，并在规定时间内向客户提交3D和8D报告；
2) 负责对客户投诉和在线重大质量问题的纠正预防措施的实施和有效性进行跟踪和反馈；
3) 负责协调客户退货产品的返工流程的执行。
3. 数据分析与统计
1) 运用统计分析工具（QC七大手法、8D报告、PDCA、FTA等）进行制程管理；
2) 负责过程质量数据分析，TOP不良项改善
3) 负责过程质量数据的汇总及周报和月报工作；
4.日常事务工作：完成领导安排的其他临时工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，理工/工程/技术类专业；
2. 汽车行业3年以上工作经验，2年以上品质管理经验；
3. 熟悉ISO9001、IATF16949质量体系。具备VDA 6.3内审员资格者优先考虑；
4. 熟悉质量六大工具，并能熟练运用5W2H，4M1E，QC7大手法等解决异常质量问题；
5. 熟悉客诉处理相关流程，能独立编写8D报告；
6. 工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力及预防能力。