岗位职责：1. 负责接听客户电话咨询，了解客户需求，提供产品相关解答。2. 负责客户投诉处理，及时记录并反馈给相关部门。3. 维护客户关系，确保客户满意度。岗位要求：1. 具备良好的沟通能力和服务意识。2. 有较强的团队协作精神，能适应快节奏的工作环境。3. 熟练使用办公软件，具备一定的抗压能力。
