岗位职责：
1.作为客户端投诉信息处理的统一窗口
2.收集，整理，分类产品在客户端的故障信息
3.做好客户端和工厂端之间桥梁，根据市场端的故障信息，做好品质管控，产品缺陷管理，产品持续改进，最终达到产品质量问题改进的闭环管理
4.及时处理内外部客户抱怨，确保在24小时内给予客户反馈，与客户保持良好的沟通交流

任职要求：
1. 本科以及以上学历
2. 熟悉质量的分析和管理工具
3. 具备良好的表达沟通能力；具备良好的组织推动能力、原则性强；有英文基础
4. 掌握质量五大工具(APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA)