任职要求：
1、有良好的英语能力，口语流利，听说读写顺畅
2、学习能力强，在技术上面喜欢钻研，能自主学习相关产品及技术
3、有很强的客户服务意识及沟通能力，提升客户满意度
4、性格开朗，抗压能力强，有团队协作意识
5、有计算机相关学历或者IT背景者优先（英专生、海归无IT背景也可以）
6、接受周末排班（上班时间：09：00-18：00 每周休息2天，但不一定在周末）

岗位职责：
1. 通过电话，邮件及远程工具等形式为客户提供关与Exchange/Security & Compliance/Identity相关专业的技术服务支持，主要负责分布在澳大利亚、北美、印度、中国等地区的微软大客户。
2. 掌握和客户的沟通技巧，在解决问题的同事提升客户对于产品及技术的满意度
3.帮助微软解决客户关于Exchange/Security & Compliance/Identity产品在使用或部署过程中遇到的技术难题
4.使用精确的测试工具测试问题