工作内容:1、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题,对业户提出的各类服务要求积极协调、协助处理;2、收集及整理业户资料,规范各类档案资料管理,定期、非定期的业户意见调查与分析;3、组织小区内的各项社区文化活动;4、负责本部门培训与考核组织工作,检查下属工作成效;5、管辖区域内物业的清洁、绿化与消杀工作质量进行监督;6、协调各相关部门关系,完成上级交办工作。职位要求:1、中专以上学历,物业相关专业,3年以上住宅物业客服工作经验;2、性格开朗、有良好的客户服务意识,具备较强的沟通交流、协调能力;3、能熟练操作电脑,能灵活运用各种办公软件,有一定的应变能力和洞察力。福利待遇:上六休一,8H,五险一金、年度体检、生日福利、高温补贴、带薪年假、节日福利