要求:专业要求:国际商务、海关管理、商务英语等相关专业背景。专业技能:具备流利的英语口语和书写能力,能够熟练运用办公软件,熟悉整体外贸流程。工作经验:需要1年以上的外贸跟单相关工作经验,有国际站、独立站客客管理经验者优先。个人素质:具备耐心、积极的态度和良好的执行力,同时要有较强的沟通能力和团队合作精神。具体职责:客户服务:与国际站上客户保持联系,处理客户的投诉和信息反馈,提供售后服务,确保客户满意度。订单管理:负责出口订单的制单、装箱单、跟踪、单证、物流等,确保订单从确认到交付的整个流程顺利进行。文档处理:制作外贸单据、报关单证等出口文件,确保所有文件的准确性和及时性。日常文秘工作:配合领导完成外贸相关的文职工作处理。能接受不定时出差。