工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户的问题，提供优质的售后服务，协助公司提升客户满意度。
主要职责：
- 负责公司客户服务工作，包括接待客户、接听客户电话、处理客户问题等；
- 了解公司产品或服务，为客户提供相关的解决方案，回答客户的问题；
- 维护公司客户数据库，及时跟进客户反馈，确保客户问题得到及时解决；
- 参与公司客户满意度调查，提供客户改进建议，并跟踪改进效果；
- 负责公司网站、微信公众号等社交媒体的运营和维护。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1-2年客服相关工作经验，熟悉客服流程；
- 具备良好的沟通能力和口头表达能力，具备良好的文字功底；
- 熟练掌握OFFICE办公软件，具备基本的网络知识；