1. 接听学校的电话、网络在线或者当面走访沟通,解答学校的咨询和问题。2. 跟进学校的投诉,并及时处理和解决问题,确保学校满意度。3. 维护学校关系,建立良好的学校沟通渠道,努力提供个性化的服务。4. 协助学校完成用餐订单、参观等相关事务。5. 收集学校的反馈和建议,向上级汇报并提出改进意见。6. 根据公司的政策和流程,处理学校的餐费收款、退款等事宜。7. 协助其他部门解决与学校相关的问题,保持良好的团队合作。