1. 理解公司的规范和工作要求，跟随上级执行客户服务组的工作，致力为「客人」/「访客」提供优质的服务。
2. 熟悉营销案场各岗位服务流程，依据工作流程、服务标准如实执行客户服务组的日常工作，适时向上级汇报及有效处理任何出现在运作上的问题。
3. 执行案场服务的相关标准，贯彻实践时刻主动服务，提供有品质的服务体验。
4. 保持吧台整齐清洁，管理吧台物资，负责为客户出品饮品、水果及糕点等。
5. 熟悉样板间接待流程，按照要求开启及关闭样板间内照明及空调。每天盘点样板间内物资，发现遗失、损坏及时上报。
6. 负责饮具和餐具的清洗和消毒。
7. 保持销售区域台面整洁，及时补充销售大厅物资。
8. 在遇事时，为「客人」/「访客」提供***手现场协助，立即通报上级，寻求协助，并按工作流程与其它组别共同处理。
9. 参与培训，充实个人认知，时刻处在***状态工作
10. 熟悉最新业务运作安排、营销活动及整个项目的相关推广活动。
11. 完成上级交办的其他工作任务。