【工作内容】
- 负责接收、处理及跟踪客户的订单，确保订单信息准确无误；
- 协调内部资源，与销售、仓储、物流等部门紧密合作，保障订单顺利执行；
- 对订单进行分类、整理、归档，并定期更新订单状态报告；
- 处理客户关于订单状态的咨询，解决客户在订单过程中遇到的问题；
- 收集客户反馈，不断优化订单处理流程，提升客户满意度；
- 定期分析订单数据，为销售预测提供依据。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够妥善处理客户问题；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备基本的数据分析能力；
- 工作细致认真，具有较强的责任心和团队协作精神；
- 有较强的解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，积极寻求解决方案；