工作职责:
61 供应商质量管理：
1. 负责供应商质量评估：对供应商进行评估，确保其具备满足公司质量要求的能力。评估内容包括供应商的生产能力、质量管理体系、技术能力及过往业绩等。需制定评估标准，并根据标准对供应商进行现场审核和评估；
2. 负责供应商质量审核与监控：定期对供应商进行质量审核，确保其持续符合公司质量标准。审核内容包括生产过程、质量控制、检验流程等。需记录审核结果，并对发现的问题提出改进建议，跟踪问题的整改情况；
3. 负责供应商质量问题处理：针对来料检验、生产过程、出货检验和客户投诉反馈的供应商质量问题，需及时处理供应商提供的质量问题。负责收集和分析质量数据，识别问题根源，并与供应商沟通，制定纠正和预防措施。需确保问题得到有效解决，并防止类似问题再次发生；
4. 负责供应商质量改进项目：主导或参与质量改进项目，推动供应商在生产过程中实施改进措施。需与供应商合作，制定改进计划，监控实施进度，并评估改进效果。通过持续改进，提升供应商整体质量水平；
5. 负责供应商技术支持与培训：为供应商提供技术支持，帮助其理解和实施公司的质量标准。可组织培训，提升供应商的质量意识和技术能力。通过技术支持，促进供应商的能力提升，确保其能够满足公司的质量要求。
6. 负责供应商质量数据分析与报告：定期收集和分析供应商的质量数据，评估其质量表现。编写质量报告，向质量经理汇报供应商的质量状况和改进建议。通过数据分析，为决策提供依据，推动质量管理持续改进。

61 客户投诉处理：
1. 负责组织协调客户投诉质量问题调查、定位、分析和解决问题，并采取相应的措施，以保证客户满意度和产品质量；
2. 负责协调推动质保期内因质量原因返厂维修的跟进处理，确保及时有效解决客户现场问题；
3. 向公司相关部门反馈客户投诉问题，包括质量异常的原因和措施，推动内部质量改进；
4. 定期收集和分析客户投诉的质量数据，编写质量报告，向质量经理汇报质量状况和改进建议。通过数据分析，为决策提供依据，推动质量管理持续改进。
61 部门负责人指派的其他工作。
任职资格:
教育背景 Education Background:
85 本科及以上学历，机械或自动化、冶金、材料科学与工程等相关专业；


工作经验 Work Experience:
61 具备5年以上的质量工作经验（有供应商质量管理或客户投诉处理经验优先考虑）；
61 有机械加工行业经验优先考虑；
61 熟练使用Office办公软件、AUTOCAD、SOLIDWORK制图软件等；
61 熟悉机加工工艺，工序合理性评估，生产过程可行性评估；
61 熟悉各类质量工具（5大质量工具，8D/5WHY等）的运用；
61 熟悉产品质量管理体系（熟悉ISO9001、IATF16949、ISO14001、VDA6.3、6Sigma等优先考虑）；
知识&技能Knowledge & Skill:
61 熟悉企业生产工艺流程、质量管控的标准及方法；
61 具备良好的分析判断能力，能根据产品质量检验结果找出质量问题根源；
61 具备基本的IE专业知识与实践案列；

职位关键能力Job Key Competence：
61 良好的沟通能力
61 较强的逻辑分析能力
61 结果导向
61 关注细节
61 问题解决