主要职责:1、负责外贸订单的跟进,及时处理客户对产品的疑问和投诉,搜集信息,协同解决。整理客户档案,维护好客情关系;2、了解外贸行业动态和公司产品,为客户提供相关信息;3、根据客户需求,跟进订单进度,确保按时完成交付;4、负责整理和统计每个订单的相关信息;5、根据订单条款,与客户沟通,及时跟进回款情况;6、其他领导交办的事项。职位要求:1、本科及以上学历,英语读写流利;2、熟悉外贸业务流程,具有一定的跟单经验,有商务沟通经验;3、工作细致,有耐心。