岗位职责大类(一)质量体系建设与维护1、依据行业质量标准,结合公司业务特点,制定、完善并推行公司质量方针、目标与质量管理体系文件,确保体系有效运行。岗位职责大类(二)质量控制与监督1、规划并优化原材料、半成品、成品的质量检验方流程与标准,指导检验人员开展检验工作,审核检验报告,对不合格品进行判定、处理与跟踪,防止其流入下道工序或客户处。2、监督生产过程中的质量操作规范执行情况,质量数据,运用统计过程控制等工具,识别质量波动与潜在风险,确保生产过程稳定受控。岗位职责大类(三)质量改进与提升1、收集与分析内外部质量数据(如客户反馈、废品率、一次合格率等),组织跨部门开展质量问题攻关,确定根本原因并制定系统性解决问题方案,推动质量持续提升。2、负责质量改进项目的策划、组织与实施,监督项目进度与效果,总结经验教训并将成果固化到日常质量管理工作中。岗位职责大类(四)供应商质量管理1、参与供应商开发及评估工作,确保供应商提供的原材料与零部件符合公司质量要求。2、与供应商协同处理质量问题,推动供应商实施质量改进。岗位职责大类(五)客户质量服务1、建立客户质量反馈渠道,及时处理客户质量投诉及咨询,制定针对性的质量改进措施,提升客户满意度。2、与客户保持密切沟通,增强客户对公司产品及质量的信心与信任。岗位职责大类(六)质量团队建设1、负责质量团队的优化、培训、考核与激励,提升团队成员的质量专业技能与综合素质。2、在企业内营造质量文化氛围,传播全面质量管理理念,提高全体员工的质量意识与责任感,促进公司质量文化建设。