岗位内容:
1.负责比亚迪汽车售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2.协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进
度跟踪;
3.解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉;
4.负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营;
5.协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1.具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程;
2.工作细致认真，能够承受一定的工作压力和超时
工作;
3.具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4.积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情。
5.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速上手工作。