岗位职责：
一、技术支持与培训：制定技术培训计划，对经销商售后人员进行安装、维修培训，提升经销商服务能力。
二、每周更新售后配件采购订单，根据淡旺季与库存量调整更新次数，控制库存成本，确保常用配件的供应。并在每月月底与财务部进行交接、对账、盘点和关账等工作。
三、处理客户反馈的问题，包括售后账务及配件款项的财务对接，耐心、细致地妥善处理售前、售中、售后服务工作。
四、与销售部门紧密合作，提供售前和售后技术支持，促进销售业绩。
五、维护公司形象，协调公司与客户之间的关系，确保客户满意度。
六、负责客户的售后服务工作，提供专业的电动车使用、保养、故障诊断等咨询服务。通过电话、网络平台等方式，解答顾客关于电动车的使用疑问，及时响应客户的售后服务诉求。
七、数据分析与报告：负责数据表收集、汇总及分析。
八、定期与同事交流沟通，做工作总结及工作计划，完成领导交办的其他事项。
任职要求：英语听说读写熟练优先考虑，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，服从领导安排抗压力强。