岗位职责：
1、配合销售经理做好客户的维护工作及应酬。
2、与技术配合为客户提供产品的帮助，解答客户疑问，处理客户的投诉和建议，针对产品出现的问题进行诊断，提供解决方案或协调维修服务。
3、详细记录客户的服务请求、处理过程和结果，维护客户服务档案，以便于跟踪和后续服务。
4、收集客户对产品和服务的反馈，分析客户满意度，为产品改进和服务质量提升提供数据支持。
5、与技术、生产、质量等部门协调，确保售后服务的顺利进行。
任职资格：
1、有相关行业经验优先考验，善于交际应酬。
2、要具备良好的沟通能力、问题解决能力、客户服务意识和一定的产品知识，以确保能够有效地处理客户的需求和问题，提升客户满意度和忠诚度。
3、熟悉基本的办公软件。