职位描述: 1. 为顾客提供技术咨询及产品的相关知识,对于用户操作过程中常见问题,根据公司三包政策进行处理; 2. 能赴客户现场调试,或者处理客户投诉,解决电机故障问题; 3. 做好售后服务报告 ,反馈的服务信息定期分析处理,提出改进措施督促、内部改进; 4. 对返回公司内部的修理电机,制定修理计划(含修理工艺)。 5.对现有和历史数据进行数据分析,以确定改进机会。与工厂质量团队一起识别和消除缺陷。 职位要求: 1.大专及以上学历,机械、机电一体化、电气工程等专业(优秀应届生也可) 2.有3年以上工业电机调试、维护、保养及现场服务经验优先 3.具备基本的英语沟通技能和电脑操作能力 4.有售后,工艺,或质量工程师从业经历 5.具备良好团队合作意识