主要职责：
1. 负责识别客户的特殊要求，通过推动内部的持续改进不断提高客户满意度；
2. 负责处理客户投诉问题、售后问题，确保问题在内部彻底解决，运用8D等进行原因分析并改善直至闭环；
3. 负责客户审核；
4. 负责监控客户满意度，制定改进计划，推动持续改进；
5. 负责特定产品的质量策划和控制，包括新项目评审、质量文件提交、量产问题处理、SPC数据分析、产品审核、持续改进等，在此期间需要与德国同事进行充分的沟通与协调；
6. 协同质量体系工程师按照IATF16949要求实施、完善内部质量管理体系；
任职资格：
1.本科及以上学历，理工科专业优先；
2.6年以上汽车零部件行业质量管理相关经验，其中必须有3年以上客户投诉处理经验；
3.熟悉质量管理五大工具和QC七大手法；
4.良好的机械识图能力；
5.英语口语流利；
6.具备良好的分析能力、沟通合作能力和项目推动能力；
7.能够适应和愿意出差。
福利待遇：
1.工作时间：8：30 ~ 17：00，周末双休
2.足额法定保险和公积金
3.年度13薪和年终奖
4.高额商业医疗保险（门诊，住院，重大疾病，意外）
5.带薪年假（包括法定年假和福利年假）
6.年度弹性福利（包含子女商业保险）
7.免费工作餐、在职体检、公司旅游、公司年会
8.节日礼金（节假日购物卡，生日、结婚、生育祝贺金等）
9.员工忠诚奖
10.兴趣俱乐部（篮球、钓鱼、羽毛球）