岗位职责：
1、现场技术支持，负责加热器的安装、调试及故障排查，快速响应客户需求，解决产品使用中的技术问题；
2、售后服务管理，处理客户投诉与突发事件；
3、客户培训与文档编写，开展线上线下产品操作培训，协助编写使用手册、维修规范等技术文档；
4、产品改进支持，收集客户反馈，分析常见故障原因，为研发部门提供改进建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年工业产品售后服务经验；
2、掌握一定的机械、电气调试知识，有较好的动手能力；
3、掌握MS(word/excel)软件使用；
4、可接受短期高频出差，有良好的客户服务意识；
5、有设备维护保养调试经验，fab厂工作经验优先。