一、客户维护
1、 定期与管辖区域内的现有客户进行沟通，了解客户需求变化，确保客户满意度和忠诚度。
2、 解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，协调内部资源提供及时有效的解决方案。
3、 定期收集客户反馈，分析客户需求趋势，为产品改进和服务优化提供建议。
4、 客户拜访，强化客户关系，促进长期合作。
5、 监控客户账户状态，确保账款回收及时，降低坏账风险。
二、新客户拓展
1、 根据销售目标，制定并执行新客户开发计划，识别并锁定潜在客户群体。
2、 通过市场调研、行业分析、参加展会、网络推广等多种渠道寻找新客户资源。
3、 深入了解潜在客户需求，提供定制化的解决方案，进行产品演示和商务谈判。
4、 完成新客户签约流程，确保合同条款的准确性和合法性，跟进合同执行初期情况。
5、 建立新客户档案，为后续的客户服务和维护打下坚实基础。