任职要求：
1、客户质量信息（抱怨、索赔、改善要求等）的组织处理，外部客户报告的编制，外部客户的联络沟通工作，客诉改善的验证，退片管理等

任职资格：
1、精通客户需求评审并进行技能评定能力、归纳总结和深入分析的能力、策划、组织协调及沟通能力；

2、熟练识别风险和控制的风险能力，ISO9000质量体系；8D报告培训

3、大学本科及以上，2-5年相关经验