岗位职责：
1、非车险案件的查勘、定损、理算；
2、组织现场施救和其它服务项目的实施，确保服务及时、高效。
3、处理客户反馈的有关查勘定损意见，及时、准确解答客户疑问；
4、处理非车险理赔的投诉与意见反馈，及时、合理解释客户疑问，避免投诉升级。
5、审核赔案案卷资料，对有疑问的赔案提请复审，确保赔案处理。


任职资格要求
1.统招大学本科及以上学历，保险、安全管理、理工科相关专业优先；
2.1年以上相关工作经验；
3.掌握非车险理赔流程、保险险种条款；熟悉安全管理、保险学等相关知识；了解国家相关法律法规与监管机构管理规定；熟练运用office办公软件。
4.执行力强，具备较好的组织、沟通、协调、谈判、说服能力，富有亲和力，有较强的服务意识。为人正直、诚信，有责任心。