1、400电话接听，保证电话接通率；
2、客服满意度回访，及时准确了解客户满意度；
3、客户订单受理，准确无误下受理单；
4、基础客诉处理；
5、及时做好客户与配送司机之间的协调沟通工作；
6、客服中心领导交代的其他工作。
职位要求：
1、普通话标准，声音甜美，有亲和力；
2、有1年电话客服经验，优秀的实习生/应届生也可考虑，公司可培养；
3、有较强的沟通表达能力和应变能力；
4、有耐心，做事认真踏实，有一定的抗压和情绪管理能力。

上班地址：长安区西部大道企业壹号公园13栋