职位详情

登录

领克4S店售后事故接待专员
5-9千
人 · 中技/中专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
绩效奖金节日福利专业培训包吃带薪年假五险一金

明光路与凤城五路十字向东300米 西安金瑞杰领克中心

公司信息
陕西金瑞杰汽车贸易有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
1、负责维修用户的日常接待、预约、交车,听取和记录用户相关信息,引导受理用户预约,提醒用户进行保养和其他服务。
2、负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价,拟定维修任务委托书,负责车辆维修合同的洽谈,签定.安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3、执行厂家规定的工时定额及收费标准,负责向维修技师传达用户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持维修档案,做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4、负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨。
5、负责展厅内售后接待区及客户休息区的设备、环境卫生及秩序的维护和监督管理,保证客户舒适的休息氛围;
6、 向索赔员传递车辆状态信息,配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定,协助做好定审、理赔工作。
7、负责维修用户的回访和维修档案的建立、完善、更新及保持.
8、积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。
9、完成上级交办的其他事项。

相关职位
汽车售后服务顾问(奔驰)8千-1.2万
免费午餐
售后服务顾问(捷豹路虎西安浐灞4S店)8千-1.6万
领克4s店售后服务顾问SA8千-1.2万
工艺工程师(国企)4-7千
定期调薪班车宿舍
产品工艺工程师7千-1万
取暖补贴
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 西安招聘 > 汽车销售与服务招聘 > 西安售后服务/客户服务招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市