【主要职责】
通过在线文本（及时性信息回复）形式解决消费者遇到的问题，处理互联网平台用户的咨询，如：抖音商家，平台APP消费者用户的咨询和投诉等问题处理。
【职位要求】
1、大专及以上学历，男女不限，年龄20-35周岁；
2、具备基础的办公软件能力；打字速度最低40字以上/每分钟；
3、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；
4、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
5、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；
6、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；
【工作时间】
每天工时8h，做五休2；班次时间：7：00-23:00倒班，


【薪资待遇】
2200基本+200岗位+200技能（通过后每月增加100***200）+200满勤+200车补+绩效，
做5休2基础上，每月多出勤一天补助100元，综合薪资3800元-5000元。
【福利】
1、社保：根据国家规定，为员工购买五险一金；
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动，月末为当月过生日的小伙伴集中举办生日会；
4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。