1、负责处理业主重大投诉；
2、负责组织实施业主回访、走访工作；
3、负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作；
4、负责组织租户、住户相关管理费用的催收；
5、办理业主手续，进行梳理汇总；整理核算物业管理费等相关费用；
6、协助组织小区业主活动；协助客服主管处理突发事件；

7、能够妥善处理业主与物业的纠纷，有服务意识；
8、完成领导安排的临时性任务。
任职资格
1、大专或以上学历；物业行业经验1年以上；
2.工作细致。有耐心。有良好的语言表达能力