岗位职责:
1、为电商平台的国际商铺的北美客户提供售后服务，主要以英文在线的方式解答客户疑问;
2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结
果。
岗位要求
1、大专及以上学历，20-35岁，专业不限
2、跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验优先考虑;普通话标准，有基础英文读写能力;
3、熟悉电脑操作系统及Office办公软件;电脑键盘打宇速度55字/分以上(在线客服)，
4、具备良好的沟通、学习、总结能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，理性分析和判断对方的想法，有效管理沟通节奏，保持积极乐观、良好的心态;
5、有英文行业相关工作经验者优先。