公司福利：带薪年假 ，年终双薪，节假日，生日礼品等


岗位职责：
1.负责客服部全面工作；
2.与公司内部各部门对接沟通；
3.负责入住手续的办理和现场协调；
4.负责装修现场的巡查；
5.负责装修审批和装修后的核验工作；
6.负责业主房屋质量相关遗留问题的整改跟进工作；
7.负责与各部门协调及时处理业主投诉；负责重大投诉处理、业 主回访及其统计分析，主动加强与业主（用户）的沟通与联系；
8.负责有偿服务工作的统筹管理；
9.协助进行社区文化活动的策划及组织；
10.负责本部门人员的业务培训及考核工作；
11.负责对本部门人员进行考核并提出晋升、奖惩意见；
12.及时反馈工作中出现的问题供上级决策。 ；
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
任职资格：
1、大专以上学历，物业管理相关专业；
2、熟悉物业管理法律法规和行业管理要求，有很强的工作责任心及客户服务意识；
3、具备较强的领导能力同时具有良好的组织管理能力、沟通协调能力、口头及书面表达能力；善于处理人际关系，具备处理内、外部关系所必须的能力。
4、能够根据相关流程与规定，对部门服务进行管理，包括：对服务的实施、投诉的处理等进行过程的控制和管理；全面掌握业主、用户情况，收集、整理业主、用户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据；协调各部门满足客户的特殊要求，督促各部门完成有关问题的落实情况。
6、持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。