岗位职责:1. 通过电话、Chat等渠道,快速响应客户需求,跟进解决客户问题;2. 负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题;3. 负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询,包括寄修指导、进度查询、案例催办等;4. 受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求,反馈推动产品及服务优化。岗位福利:8小时工作制,每周双休入职缴纳五险一金交通补贴+夜班补贴+绩效+在岗补贴岗位要求:男女不限,18-30周岁大专及以上学历