1、负责淘宝、抖音店铺的售前/售后客服等工作;2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理其他事务;5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;